রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj77w-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bj77w আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেই ভিত্তিতে আপনার অনুরোধ বিবেচনা করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জবাব সরাসরি দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখত ও কিছু পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন ও লেনদেনের প্রতিটি ধাপ নিরাপদ রাখে। কুকিজ ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট আপডেট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকিজ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-ভিত্তিক কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকিজ আমাদের সাইটে নেই এবং ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয় বা কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই বিষয়গুলো নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রযোজ্য, সেই ভিত্তিতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভরশীল।